よくあるご質問

商品のご購入に関して

注文後に確認のメールが届かないのですが?

当サイトでは注文完了後に、お客様の参考のため注文確認メールを自動で送信していますが、メールアドレスの入力間違いやアドレス変更、迷惑メール設定、メールボックス容量、中継メールサーバの障害等、当サイトの責によらない理由によりメールが届かない場合がございます。

注文確認メールと同じ内容を注文履歴ページよりご確認いただけますので、注文内容や注文が完了しているかどうかについては、注文履歴ページにてご確認ください。

注文確認メールが届かなかったことを理由に複数回注文された場合、重複した注文を取り消すことは出来ませんのでご注意ください。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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Buyee経由で注文した商品が注文できなかった

Buyeeでは、お客様より注文を申請してから購入が完了するまで、通常1~2営業日お時間頂戴いたします。
注文申請する際の注文量や商品の状態により、 実際の購入完了までに要する時間は異なる場合もございます。

また、Buyeeでの依頼から代理購入実施までラグタイムがある仕様上、
注文期間締め切りギリギリでの注文依頼の場合には注文不成立になる可能性がありますためご了承ください。


Buyeeに関するお問いあわせはこちらからお問い合わせください。

 

Once a customer submits an order request through Buyee, it usually takes 1–2 business days for the purchase to be completed.

Please note that the time required to complete the purchase may vary depending on the order volume at the time of the request and the availability/condition of the item.

In addition, due to the time lag between submitting a request through Buyee and the actual purchase being made, orders placed close to the order deadline may not be successfully completed. We kindly ask for your understanding.

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